FAQ - często zadawane pytania
Dostawa i płatności
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Zamówienie można opłacić:
-
przelewem bankowym
-
szybkim przelewem online
-
płatnością przy odbiorze (do 1000 zł)
Ile kosztuje dostawa tkanin?
Koszt dostawy zależy od:
-
wagi przesyłki
-
gabarytu paczki
-
adresu dostawy
Odbiór osobisty w naszym punkcie jest bezpłatny.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia przygotowujemy maksymalnie w ciągu 5 dni roboczych, jednak większość paczek wysyłamy już następnego dnia roboczego.
Jak pakowane są tkaniny do wysyłki?
Materiały pakujemy w solidne kartony. Przesyłki są zabezpieczone taśmą oraz oznaczone naklejkami ostrzegawczymi.
Do każdej przesyłki dołączamy dokument sprzedaży.
Produkty i specyfikacja
Czy mogę otrzymać dokładną specyfikację tkaniny?
Nie zawsze posiadamy oryginalną specyfikację producenta. W opisach produktów podajemy jednak najważniejsze informacje o materiale, takie jak:
-
zastosowanie
-
rodzaj tkaniny
-
charakterystyka materiału
Czy kolor tkaniny może różnić się od zdjęcia?
Staramy się jak najwierniej oddać kolory materiałów na zdjęciach. Rzeczywisty odcień tkaniny może jednak nieznacznie różnić się w zależności od ustawień monitora, telefonu oraz oświetlenia.
Czy w tkaninach mogą wystąpić drobne skazy?
W przypadku materiałów pochodzących z nadwyżek produkcyjnych sporadycznie mogą wystąpić drobne niedoskonałości. W takiej sytuacji staramy się rekompensować to dodatkowym materiałem lub rabatem.
Czy trzeba dekatyzować tkaniny przed szyciem?
Tak, szczególnie w przypadku tkanin naturalnych, bawełnianych, lnianych i wiskozowych. Dekatyzacja pozwala uniknąć skurczenia materiału podczas pierwszego prania.
Porady i rekomendacje
Jaką tkaninę wybrać na sukienkę?
Na sukienki najlepiej sprawdzają się lekkie i przewiewne materiały, takie jak:
-
bawełna
-
wiskoza
-
len
Są komfortowe w noszeniu i dobrze układają się podczas szycia.
Jaką tkaninę wybrać na zasłony?
Na zasłony polecane są tkaniny dekoracyjne, takie jak:
-
żakard
-
welur
-
grubsze bawełny dekoracyjne
Zapewniają dobrą estetykę i trwałość.
Czy sprzedajecie polar minky?
Tak, jeśli znajduje się aktualnie w magazynie. W naszej ofercie stawiamy jednak głównie na naturalne tkaniny i materiały odzieżowe w niskich cenach.
Czy pojawiają się promocje i wyprzedaże?
Tak. Warto sprawdzać sekcję „gorące oferty 72h”, gdzie pojawiają się materiały z dużymi rabatami dostępne przez ograniczony czas.
Prawo i regulacje
Czy mogę zwrócić docinaną tkaninę?
Nie. W przypadku materiałów docinanych z belki według wskazanej długości nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, ponieważ jest to produkt przygotowany na indywidualne zamówienie.
Polski


